Soluciones de modernización y soporte de ascensores

Servicio postventa

Los productos confiables están respaldados por un servicio confiable. Nuestros ingenieros posventa profesionales siempre están disponibles en línea para brindar asistencia técnica oportuna y responder cualquier pregunta relacionada con el producto.

Para garantizar un funcionamiento fluido y un rendimiento a largo plazo, nuestro equipo técnico también realiza visitas periódicas al extranjero para ayudar a los clientes en el sitio, ofreciendo orientación sobre la instalación, solución de problemas y consejos de mantenimiento cuando sea necesario.

Todos los ascensores RaceRise están respaldados por una garantía de producto de 13 meses, lo que brinda a nuestros socios confianza tanto en la calidad del producto como en la confiabilidad a largo plazo.

Con soporte receptivo y capacidad de servicio global, RaceRise se compromete a ayudar a los clientes a operar sus ascensores de manera segura y eficiente.

Preguntas frecuentes

P1. ¿Cuál es el espesor del metal de la cabina?

1,2 mm - estándar, 1,5 mm - cuesta más

P2. ¿Cuáles son las capacidades de elevación?

150-20000 kilos. Montaplatos 50-250 kg

P3. ¿Cuáles son las posibles opciones de velocidad?

0,3-10 m/s

P4. ¿Cuándo necesita el cliente ARD?

Según los estándares modernos, los complejos residenciales deberían tener generadores diésel que reemplacen al ARD. A menudo no se necesita ARD. Si el cliente tiene una fuente de alimentación de respaldo, entonces no es necesaria; si no hay suministro de energía de respaldo y cuando se corta la energía, el ascensor no recibe energía, entonces es necesario.

P5. ¿Cuál es el consumo de energía del ascensor?

A la velocidad del ascensor de 1 m/s - 6,4 kW. A una velocidad de 1,75 m/s - 11,7 kW, pero el escudo debe instalarse con una reserva del 50% - el escudo para 1 m/s - 10 kW, el escudo para 1,75 m/s - 20 kW.

P6. ¿Cuántos días se necesitan para fabricar un ascensor?

20-60 días

P7. Si no hay tarea técnica, ¿cuáles son los parámetros mínimos requeridos para una solicitud?

Altura del techo, profundidad del foso, capacidad de carga requerida, ancho y alto de la entrada, ancho y profundidad del hueco, número de pisos, topes

P8. ¿Cuál es la diferencia entre un motor horizontal y un motor vertical?

El motor horizontal es de menor tamaño, hace menos ruido y se utiliza cuando la altura del último piso es pequeña y no hay suficiente espacio para un motor convencional (por ejemplo, si para un motor convencional 4000 y la altura de la cabina será 2200, y si instalamos uno horizontal, entonces la altura de la cabina puede ser mayor y llegar a ser 2300)

P9. ¿Cómo calcular puertas para una apertura?

La abertura de la puerta es 10 cm más alta y 20 cm más ancha que las puertas. Por ejemplo, si la puerta es de 900x2100, entonces la apertura es de 1100x2200. Estas reservas se cierran con una subestructura/marco metálico especial. Y luego se recortan con portales: acero inoxidable, placas de yeso o piedra. Pero 10 cm es especialmente para un diseño especial, porque las puertas en sí no se ajustan bien a la abertura. Nosotros mismos fabricamos un marco estrecho y el cliente encarga un marco ancho a otros.

P10. ¿Podemos cambiar los parámetros si el ascensor ha llegado o ya ha sido cargado de fábrica?

Comprobado individualmente para cada caso.

P11. ¿Cómo está estructurada la cabina del ascensor?

Hay un marco de ascensor (la estructura de soporte principal), en la parte superior, inferior y en los lados. Las paredes de la cabina del ascensor están unidas a él.

P12. ¿Cómo se unen las guías al eje?

Las guías están unidas a las paredes del pozo. Una parte está fijada a la pared del pozo. La segunda parte está fijada a la cabina y es ajustable: soporte/zapata.

P13. ¿Por qué necesitas guías?

La cabina se mueve a lo largo de las guías como sobre rieles.

P14. ¿Cómo se fija el contrapeso?

Delante del contrapeso hay una estructura en forma de U en el lateral de la cabina del ascensor. El propio contrapeso se mueve a lo largo de sus propias guías independientes, que también están fijadas a la pared del pozo.

P15. ¿Las guías son iguales para cabina y contrapeso?

La cabina tiene guías más delgadas, mientras que el contrapeso tiene unas gruesas y potentes.

P16. ¿Con qué frecuencia se instalan los soportes en U?

Cada metro y medio

P17. ¿Cuándo es mejor instalar apertura lateral?

Cuando el hueco es estrecho, pero las puertas deben ser anchas

P18. ¿Cómo afecta la apertura de las puertas laterales al habitáculo?

Como las puertas laterales se superponen, consumen unos 5 cm más de profundidad. Para mantener el tamaño de la cabina, el hueco debe hacerse más profundo.

P19. ¿Cómo funciona el accionamiento de una puerta?

El accionamiento de la puerta tiene un gancho de bloqueo especial que impide que la puerta se abra cuando la cabina no está en el suelo. Las puertas se abren manualmente con llave o cuando las puertas de la cabina coinciden con las puertas del suelo.

P20. ¿Qué son las fotocélulas y dónde se instalan?

Las fotocélulas son sensores infrarrojos que se instalan entre las puertas de la cabina y en el suelo. Son necesarios para que las puertas no se cierren cuando una persona las atraviesa.